Herken en voorkom fraude
Fraude komt steeds vaker voor en iedereen kan ermee te maken krijgen. Oplichters proberen je te misleiden om geld of persoonlijke gegevens te krijgen, bijvoorbeeld via e‑mail, sms, WhatsApp of een telefoontje. Ze doen zich vaak voor als je bank, een organisatie of iemand die je kent.
Twijfel je of een bericht of telefoontje echt is? Of ben je slachtoffer geworden van fraude? Op deze pagina lees je:
wat fraude is;
hoe je fraude herkent;
wat je direct moet doen bij (vermoeden van) fraude;
hoe je jezelf zo goed mogelijk beschermt.
Ben je slachtoffer van fraude?
Wat is fraude?
Fraude is een verzamelnaam voor verschillende vormen van bedrog, misleiding of misbruik met financieel gewin als doel. Oplichting is een veelvoorkomende vorm van fraude waarbij iemand bewust misleid wordt om geld over te maken of spullen of gegevens van te krijgen. Oplichters doen zich daarbij vaak voor als iemand die je vertrouwt, zoals je bank, een organisatie of een bekende. Ze spelen bewust in op je gevoel en proberen je onder druk te zetten om snel te handelen.
Fraude kan op verschillende manieren plaatsvinden. Bijvoorbeeld online, via e‑mail of WhatsApp, telefonisch of zelfs aan de deur. Vaak lijkt het bericht of telefoontje echt, maar klopt er iets niet.
Wil je meer weten over de verschillende vormen van fraude? Bekijk het overzicht op veiligbankieren.nl of voorkomfraude.nl.
Hoe kan ik fraude herkennen?
Je kan fraude herkennen aan een aantal duidelijke signalen. Je wordt vaak onverwacht gevraagd om geld of persoonlijke gegevens. De afzender doet zich voor als je bank, een andere betrouwbare organisatie of iemand die je kent. Vaak probeert diegene je onder druk te zetten om snel te reageren.
Twijfel je of iets klopt of voelt het niet goed? Stop dan meteen. Reageer niet en neem contact op met je bank om te controleren wat er aan de hand is.
Wat moet ik doen als ik slachtoffer ben van fraude?
1. Neem contact op met je bank
Meld de (online) fraude zo snel mogelijk bij je eigen bank. Misschien kan de bank verdere schade voorkomen.
2. Doe aangifte bij de politie
Doe altijd aangifte. Zo worden mogelijke daders opgespoord en kan je de schade terugvragen.
3. Meld fraude bij Fraudehelpdesk
Door fraude te melden help je niet alleen jezelf, maar ook anderen.
4. Zoek
ondersteuning
Neem contact op met Slachtofferhulp Nederland voor hulp bij emotionele, praktische en juridische vragen.
Let daarnaast extra goed op vervolgberichten: Criminelen kunnen opnieuw contact opnemen.
Twijfel je of is er nog geen geld weg? Ook als je geen geld bent kwijtgeraakt, is melden belangrijk. Zo kunnen banken en andere organisaties fraude sneller herkennen en anderen waarschuwen.
Wat kan ik zelf doen om fraude en oplichting te voorkomen?
Je kan fraude en oplichting helpen voorkomen door alert te blijven en vaste veiligheidsregels te volgen.
Wees extra voorzichtig bij onverwachte berichten of telefoontjes waarin om geld of persoonlijke gegevens wordt gevraagd.
Deel nooit je pincode, inloggegevens of beveiligingscodes met anderen.
Stop altijd even en controleer of het verhaal klopt, ook als het bericht dringend klinkt of betrouwbaar lijkt.
Twijfel je? Neem dan contact op met je bank voordat je iets doet. Wil je meer praktische tips en hulpmiddelen om veilig online te blijven? Lees meer op Veiligbankieren.nl
Wat doen banken om fraude en oplichting te voorkomen?
Banken nemen verschillende concrete maatregelen om fraude zoveel mogelijk te voorkomen. Ze controleren alle betalingen op opvallende patronen, waarschuwen klanten bij verdachte situaties en grijpen in als dat nodig is. Ook werken banken samen met andere banken, politie en Openbaar Ministerie om fraudeurs sneller te herkennen en aan te pakken.
Daarnaast nemen banken extra veiligheidsmaatregelen, zoals:
het verlagen van de daglimiet voor overboekingen vanaf betaalrekeningen;
het instellen van een wachttijd, bijvoorbeeld vier uur, bij het verhogen van die daglimiet;
functies waarmee klanten kunnen controleren of zij echt door hun bank worden gebeld, zoals een check je gesprek‑functie.
Banken wisselen informatie uit via gezamenlijke registraties, zoals fraude‑ en incidentenregisters, om misbruik beter te kunnen signaleren en herhaling te voorkomen.
Tegelijk kunnen banken niet alle fraude tegenhouden. Daarom is samenwerking met klanten belangrijk. Door alert te blijven en bij twijfel altijd contact op te nemen met je bank, verkleinen we samen de kans op fraude.
Campagne 'Je gevoel is de beste waarschuwing tegen fraude'
Online fraude is een groeiend maatschappelijk probleem. Daarom hebben de gezamenlijke banken in augustus 2024 de vernieuwde campagne 'Herken fraude. Voorkom fraude' gelanceerd. Deze campagne richt zich op het vergroten van de weerbaarheid van consumenten tegen online oplichting.
