Publicaties

ESB dossier - De toekomst van banken; een blik op technologie, klant en maatschappij
Publicaties

Een betaalbare hypotheek, nu en straks
Bank & Maatschappij
21 november 2018
1 minuut
Publicaties

Vertrouwensmonitor

De NVB laat jaarlijks onderzoeken hoeveel vertrouwen consumenten hebben in de bankensector en in hun eigen bank.

Ook publiceert zij de individuele scores van het Klantbelang Dashboard van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De resultaten staan in de Vertrouwensmonitor Banken.

Voorgaande jaren
Nieuws

Vertrouwensmonitor Banken 2018 toont stabiel beeld

Het vertrouwen in banken toont een stabiel beeld. Hoewel het vertrouwen in de banksector dit jaar tijdelijk terugliep door nalatigheid bij het voorkomen van witwassen en ophef rond beloningen is het consumentenvertrouwen over de hele linie licht toegenomen. Dit blijkt uit de Vertrouwensmonitor Banken 2018 die het bureau Ipsos uitgevoerde onder 12.000 consumenten. Op een schaal van 1 (zeer weinig vertrouwen) tot 5 (zeer veel vertrouwen) scoort de sector als geheel een 3,0 (vorig jaar 2,9). Dit is gemeten tot 1 oktober jl.
21 november 2018
3 minuten
Thema: Bank & Maatschappij

Vertrouwensmonitor

De NVB laat jaarlijks onderzoeken hoeveel vertrouwen consumenten hebben in de bankensector en in hun eigen bank. Ook publiceert zij de individuele scores van het Klantbelang Dashboard van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De resultaten staan in de Vertrouwensmonitor Banken.
5 minuten