Bank is digitale kluis voor data van de klant
Vanaf 2018 zijn banken op basis van Europese wetgeving (PSD2) verplicht om betaalgegevens (gratis) te delen met derde partijen (service providers zonder bankvergunning), maar niet zonder dat de klant daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Banken vinden het daarom belangrijk klanten zodanig te informeren dat zij precies weten waarvoor zij toestemming geven en duidelijk te maken dat de klant daarin een keuze heeft.
Zorgen voor ‘digitaal vertrouwen’
Banken willen zorgen voor digitaal
vertrouwen, nu en in de toekomst. Bij het gebruik van data (zoals
betaal- en persoonsgegevens) voor nieuwe toepassingen zit de klant
altijd aan het stuur. Verdere stappen op dit gebied worden door banken
alleen genomen als daar draagvlak voor is, uiteraard alleen binnen het
wettelijke kader. Banken zullen daarover in dialoog gaan met de
samenleving om met elkaar de kansen en risico’s af te wegen. Banken
willen niet alleen een veilige haven zijn voor het bewaren van geld maar
zijn tegelijk ook een digitale kluis voor klantgegevens. Hiermee gaan
banken van oudsher zeer zorgvuldig om. Zij zijn transparant over hun
werkwijze.
Banken beschikken over klantgegevens om de
overeenkomst die zij met de klant hebben te kunnen uitvoeren. Ook zijn
banken wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verzamelen, bij
voorbeeld voor identificatie. De herziene Europese betaalrichtlijn, de
Payment Services Directive (PSD2), geeft vanaf 2018 meer partijen (dus
ook niet-banken, zogenoemde service providers) toegang tot
betaalrekening- en transactiegegevens – na uitdrukkelijke toestemming
van de klant. Banken vinden het daarom belangrijk klanten zodanig te
informeren dat deze precies weten waarvoor zij toestemming geven en
duidelijk te laten weten dat klant daarin een keuze heeft.
Klantgegevens worden door banken conform de wet opgeslagen, verwerkt en gebruikt. Dat betekent ook dat dat veilig gebeurt. Banken bieden de klant inzicht in waar zijn/haar persoonsgegevens voor worden gebruikt. Deze werkwijze is in overeenstemming met de privacywetgeving.