Nieuws 
AFM tevreden over klantgerichtheid banken
Volgens de Autoriteit Financiële Markten (AFM) zijn de banken goed op weg als het gaat om het centraal stellen van het klantbelang. Dat meldt het Financieele Dagblad. Volgens AFM-bestuurslid Theodoor Kockelkoren heeft de financiële sector een 'omslag in het denken gemaakt'. Volgens de AFM zijn de spaarproducten het meest ten goede veranderd, maar ook hypotheken worden steeds eenvoudiger. 'Ze zijn vervangen door producten zonder fratsen', aldus de AFM-bestuurder. De AFM ziet nog wel ruimte voor verdere verbetering.
Monitoringscommissie Code Banken
De Nederlandse Vereniging van Banken is blij met de waardering van de AFM voor de verrichtingen van de banken. De klant centraal stellen is een van de speerpunten in de Code Banken die vanaf 2010 van kracht is. De woorden van de AFM sluiten aan bij de rapportage van de Monitoringscommissie Code Banken uit december 2011. Ook de commissie oordeelde dat banken op de goede weg zijn en flinke progressie boeken op tal van terreinen, waaronder het voorop stellen van het klantbelang.